说明： 一、如果输入身份证号码却查不出相关社会保险参保信息，则存在以下原因： 1、身份证号码输入有误。 2、可能您的个人身份证号码与参保信息中身份证号码不一致。 二、如果输入身份证号码无法查询到您的个人信息，请携带个人相关资料到所属社会保险经办机构进行查询更正。 其他查询方法： 一、电话查询：拨打枣庄社保热线0632-12333 人工服务（服务时间：周一至周五上午 8：30—12：00下午 13：30—17：00） 1、固定电话用户：咨询人员拨通“12333”后选择“0”，电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员。 2、手机用户：咨询人员拨通“12333”后选择“0”，然后输入0632，以“#”键结束，电话自动转接到电话咨询中心人工咨询员 二、办公查询：持身份证及社保卡到社保局服务大厅查。 枣庄市人力资源和社会保障局 地址：枣庄市光明大道2621号 电话：0632-3314268 咨询热线：12333 传真：0632-3315975