一、单位公积金查询

（一）查询内容：

查询单位公积金账户信息（含汇缴人数、封存人数、月应汇缴额、最后汇缴月），单位近3次公积金提取办理进度（含交件时间、办理状态）。

（二）提供要件：

输入单位公积金账号及密码

（三）查询方式：

通过拨打电话12329，根据语音提示查询

二、个人公积金查询

（一）查询内容：

查询公积金账户余额，本人的公积金贷款信息（含贷款金额、贷款余额、贷款年限、当前逾期额）。

（二）提供要件：

输入职工身份证号码（或个人公积金账号）及密码。

（三）查询方式：

通过拨打电话12329，根据语音提示查询

三、公积金服务网点查询

（一）查询内容：

查询公积金办事处、分中心及银行缴存网点的地址

（二）提供要件：

无

（三）查询方式：

通过拨打电话12329，根据语音提示查询

四、政策查询

（一）查询内容：

查询公积金缴存、提取及贷款的相关政策

（二）提供要件：

无

（三）查询方式：

通过拨打电话12329，根据语音提示查询，也可转接人工坐席进行相关政策解答。

五、公积金业务办理进度查询

（一）查询内容：

查询公积金缴存、贷款、提取办理进度

（二）提供要件：

个人公积金账号、姓名、身份证号码、业务办理时间、联系电话等信息

（三）查询方式：

通过拨打电话12329，根据语音提示转接人工坐席记录相关信息，在5个工作日内回复。